Comerciantul este NEW ELLE MEDICAL SRL, CUI 27451231, Cod TVA RO27451231, J2010000556014, cu sediul în Str. Francisca nr. 12C, Alba Iulia, jud. Alba, 510040. Prețurile sunt în lei (RON); pe site le afișăm fără TVA, cu valoarea cu TVA alături, iar totalul de plată include TVA-ul.
Cum poți plăti
- Online, cu cardul bancar — Visa sau Mastercard, de debit sau de credit, prin NETOPIA Payments. (Momentan indisponibilă; revine în curând.)
- Ordin de plată, pe baza facturii proforme pe care o primești imediat după comandă.
- La termen, pentru partenerii (firme și instituții) aprobați, la termenul din condițiile contului.
Nu percepem comision pentru plata cu cardul.
Cum se face plata cu cardul
- Alegi plata cu cardul la finalizarea comenzii și trimiți comanda.
- Ești redirecționat pe pagina securizată de plată NETOPIA Payments, unde introduci datele cardului.
- Confirmi plata prin 3-D Secure, după cum îți cere banca emitentă (în aplicația băncii sau cu un cod prin SMS).
- Revii pe site, în pagina comenzii, unde vezi rezultatul plății. Primești confirmarea și pe email.
- Comanda se procesează după ce banca confirmă plata.
Securitatea plății
- Plata este procesată prin sistemul securizat NETOPIA Payments, cu autentificare 3-D Secure (Visa Secure, Mastercard Identity Check).
- Datele cardului se introduc numai pe pagina procesatorului. Nu ajung la New Elle Medical: nu le vedem, nu le primim și nu le stocăm. Primim doar rezultatul plății și un cod de referință al tranzacției.
- Conexiunea cu site-ul și cu pagina de plată este criptată (HTTPS).
- Nu îți cerem niciodată datele cardului prin telefon, email sau mesaj.
Plata se face în lei. Dacă ai un card în altă monedă, conversia o face banca emitentă, la cursul și cu comisioanele ei.
Ordin de plată
După comandă primești pe email factura proformă (o poți descărca și din pagina comenzii). Plătești suma totală în contul trecut pe proformă, cu numărul comenzii la detalii. Expediem după ce plata ajunge în cont. Dacă plata întârzie, te contactăm înainte de a anula comanda.
Plata la termen
Pentru firmele și instituțiile cu cont de partener aprobat, putem activa plata la termen (de exemplu 30 de zile de la facturare). Opțiunea apare automat la finalizarea comenzii când contul are această condiție. Pentru instituțiile publice, termenul de plată respectă Legea nr. 72/2013 și contractul încheiat.
Dacă plata este respinsă
O plată poate fi respinsă pentru fonduri insuficiente, date greșite, confirmare 3-D Secure neterminată, limită depășită sau card neactivat pentru plăți online. Comanda rămâne neplătită și nu se procesează; poți reîncerca plata din pagina comenzii sau poți plăti prin ordin de plată. Motivul exact îl cunoaște banca emitentă a cardului.
Rambursări
Rambursările pentru plățile cu cardul se fac numai pe cardul folosit la plată, prin NETOPIA Payments. În cazul retragerii din contract, termenul legal este de cel mult 14 zile de la data la care ne-ai anunțat (OUG nr. 34/2014). Momentul în care suma apare în cont depinde de banca emitentă. Nu percepem comisioane pentru rambursare. Plățile prin ordin de plată se rambursează în contul din care au fost făcute.
Întrebări despre o plată: office@newellemedical.ro · 0752 140 997. Menționează numărul comenzii; nu trimite datele cardului.